Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 06.03.2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Wellness by Martina Hassairi (nachfolgend „Anbieter“) und den Kunden (nachfolgend „Kunde“).

1.2 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

2.2 Erst die Buchung einer Dienstleistung durch den Kunden stellt ein verbindliches Angebot dar.

2.3 Der Vertrag kommt zustande durch:

  • Buchungsbestätigung per E-Mail
    oder

  • ausdrückliche Bestätigung durch den Anbieter.

2.4 Die Online-Terminbuchung erfolgt über das Buchungssystem Amelia.

2.5 Buchungen sind nur volljährigen Personen gestattet. Minderjährige benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

3. Terminvereinbarung, Anzahlungen und Stornierungen

3.1 Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden.

3.2 Bei der Buchung kann eine Anzahlung von 50 % des Behandlungspreises erhoben werden.

3.3 Die Anzahlung dient der verbindlichen Reservierung des Termins und wird vollständig auf den Gesamtpreis der Behandlung angerechnet.

Terminverschiebung

3.4 Stornierungen oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.

3.5 In diesem Fall kann der Termin einmal kostenfrei verschoben werden.

3.6 Die geleistete Anzahlung wird vollständig auf den neuen Termin angerechnet.

3.7 Der Ersatztermin muss innerhalb von 30 Tagen stattfinden.

3.8 Weitere Terminverschiebungen gelten als Stornierung des ursprünglichen Termins.

Kurzfristige Absagen

3.9 Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalten wir die geleistete Anzahlung als Ausfallentschädigung ein.

Nichterscheinen

3.10 Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum Termin, behalten wir die Anzahlung ein und behalten uns vor, den restlichen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen.

3.11 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4.2 Der verbleibende Restbetrag der Behandlung ist unmittelbar nach der Behandlung im Studio zu bezahlen.

4.3 Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

  • Barzahlung

  • EC-Karte

  • Gutschein

5. Online-Zahlungen

5.1 Für Online-Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister:

Mollie
Mollie B.V.
Keizersgracht 126
1015 CW Amsterdam
Niederlande

5.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über Mollie.

5.3 Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Mollie.

6. Gutscheine

6.1 Unsere Gutscheine sind Wertgutscheine und können für alle angebotenen Leistungen eingelöst werden.

6.2 Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

6.3 Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

6.4 Übersteigt der Gutscheinwert den Preis der gewählten Behandlung, verbleibt der Restbetrag als Guthaben auf dem Gutschein.

6.5 Reicht der Gutscheinwert nicht aus, kann die Differenz mit den üblichen Zahlungsmethoden beglichen werden.

6.6 Gutscheine können digital per E-Mail versendet werden. Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben.

6.7 Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Gutscheins wird kein Ersatz geleistet.

7. Widerrufsrecht beim Gutscheinverkauf

7.1 Beim Onlinekauf von Gutscheinen steht Verbrauchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

7.2 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein innerhalb der Widerrufsfrist vollständig eingelöst wurde.

8. Gesundheitliche Hinweise

8.1 Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor der Behandlung über gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, insbesondere über:

  • akute oder chronische Erkrankungen

  • Schwangerschaft

  • Allergien oder Unverträglichkeiten

  • kürzlich erfolgte operative Eingriffe

8.2 Die Behandlung ersetzt keine medizinische oder therapeutische Behandlung.

9. Haftung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9.3 Der Anbieter haftet nicht für gesundheitliche Schäden, die auf unvollständige oder falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

10. Datenschutz

10.1 Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

10.2 Alle Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wellness by Martina Hassairi
Hilgenberg 23a
46045 Oberhausen